Innehåll
- Det breda spelutbud
- Betalningsalternativ & betalningar
- Bonusar & belöningar
- Säkerhet & licensiering
- Support samt support
Vårt imponerande spelutbud
Hos har vi vi skapat en unik spelplattform som kombinerar klassiska casinospel och nya nyheter. Vårat spelutbud inkluderar mer än 3 000 spel från industrins ledande leverantörer, vilket ger dig åtkomst för ett omfattande urval för nöje dygnet runt.
Plattformen samarbetar via toppaktörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för vi kan säkerställa högsta standard i alla spelomgång. Varje spel genomgår noggranna granskningar innan det spelet läggs in i spelens bibliotek, som säkerställer rättvis spelfunktion & optimal möjlig användarerfarenhet.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsbaserade spel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live-casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Progressiva jackpottar | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Optimerad mobil spelupplevelse
Den mobilversionen är skapad via responsiv teknologi där den justerar sig automatiskt för din utrustning. Med hänsyn till data av Svenska Spel väljer ungefär 78% inom svenska användare nu genom portabla devices, vilket representerar en verifierad trend vi fäst uppmärksamhet vid med att förbättra varje aspekt av mobil-upplevelsen.
Till kunna njuta med GambleZen krävs du inte hämta hem något mobilapp – allt körs smidigt omedelbart i spelarens browser oavsett ifall spelaren kör iOS eller Android.
Betalningsalternativ samt betalningar
Plattformen tillhandahåller ett brett utbud med betalningsalternativ anpassade till den nordiska spelmarknaden. Samtliga överföringar säkras genom 256-bitars SSL-teknik som ger högsta skydd under samtliga transaktion.
- Bank-transfers: Trustly samt integration BankID till omedelbara uttag fri från extra verifieringssteg
- E-wallets: Skrill, Neteller samt MuchBetter med en behandlingstid på 0-24 tim
- Betalkort: Visa & Mastercard som ger omedelbar kontoinsättning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum och Litecoin till anonyma överföringar
- Prepaid-kort: Paysafecard för användare vilka väljer kontant-baserade alternativ
Gränser & avgifter
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 tim | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 vardagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverks-avgift |
Bonusar & kampanjer
På finns det vi skapat ett belöningssystem vilket gynnar både nytillkomna som trofasta spelare. Våra bonusar uppdateras kontinuerligt till att erbjuda diversitet & bonus-värde för användarens upplevelse.
Samtliga kampanjer levereras med klara villkor vilket tydligt anger wagering, giltighetstid & kvalificerade spel. Plattformen arbetar med konceptet för ansvarsfull gaming, detta innebär varje samtliga kampanjer rättar sig till Spelinspektionens direktiv.
Loyalty-program
Det VIP-systemet är uppbyggt av sju nivåer där användaren per automatik ackumulerar punkter alla tillfällen du spelar. Punkterna kan konverteras för bonus-pengar, free spins eller unika upplevelser. Högre nivåer förser åtkomst för egna account managers, bättre utbetalningar och personifierade bonusar.
Trygghet samt licensiering
opereras under gaming-licens utfärdad av Spelinspektionens för Sverige, detta säkerställer att casinot följer samtliga regler om gaming-ansvar, dataskydd & fair spelmiljö. Våran licens behöver kontinuerliga granskningar av oberoende granskningsinstitut.
- Skydd data enligt GDPR: Samtlig personlig data hanteras med EU:s dataskydds-förordning med hårt åtkomstkontroll
- Spelets limiter: Användaren får själv lägga per dag, veckovisa samt månatliga limiter på betalningar och förluster
- Avstängning själv: Alternativ där du kan stänga av användarens account tillfälligt alternativt permanent genom Spelpaus.se
- Ålderskontroll: BankID-integration tillser alla varenda spelare är minst 18 års ålder
- Slumptalsgenator: Varje spelnamn tillämpar verifierade slumptalsgenererare där de kontrolleras genom eCOGRA
Kundsupport & support
Våran support-teamet står redo hela dygnet om via live-chat, e-mail & telefonkontakt. Snitt- svarstid i chatten uppgår till max 90 sek, samt samtliga medarbetare har genomgått expertutbildning gällande såväl teknisk ärenden och ansvarsfullt spelande.
Plattformen tillhandahåller kundsupport på svenska med supportagenter där de förstår vår lokala marknad samt klarar av hantera unika förfrågningar om svenska betalningssätt, skatteregler & licens-villkor. Plattformens kunskaps-bas innehåller över 200 artiklar med grundliga vägledningar & besked till populära frågor.
Kontaktvägar
Till kvickast svar råder vi live-chatten som står tillgänglig direkt via samtliga sida på vår sajt. E-postsupport hanteras typiskt under 4 h, medans telefon-linjen står tillgänglig under 09:00 till 01:00 svensk tid. Vi registrerar varje kommunikation för kvalitetskontroll samt ständig utveckling av plattformens lösningar.
Med lägger fokus casinot långvariga kontakter med våran användare med casinot blanda nöje och skydd. Varje funktion har utvecklats kring spelaren inom fokus, inklusive snabba withdrawals till intuitivt interface & proaktivt support.